Υποστήριξη Software

Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης Λογισμικού

software

Υποστήριξη στον χώρο σας

Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας όπου σας επισκέπτονται εξειδικευμένοι τεχνικοί μας για να διαγνώσουν και να επιδιορθώσουν τη δυσλειτουργία λογισμικού. Αν η διαδικασία είναι ιδιαίτερα χρονοβόρα θα μεταφέρουν με ασφάλεια το Υπολογιστικό σας Σύστημα σας στην Έδρα μας για σχολαστικό έλεγχο και επισκευή.

On line τεχνική υποστήριξη

Η On Line υποστήριξη είναι το πιο άμεσο είδος υποστήριξης που θα μπορούσατε να έχετε. Κερδίζετε σε ταχύτητα, σε κόστος.

Πως θα σας φαινόταν αν σας λέγαμε ότι:

  • Για την διάγνωση των προβλημάτων δεν απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού!
  • Για την αναβάθμιση ή προσθήκη νέου λογισμικού δεν απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού!
  • Για την αποκατάσταση προβλημάτων λογισμικού δεν απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού !
  • Για την επαναφορά του λειτουργικού συστήματος τερματικών δεν απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού!
  • Για την διάγνωση και αποκατάσταση προβλημάτων δικτύου δεν απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού!
  • Για την διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών διακομιστών δεν απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού!

Η διασύνδεση μας με την εταιρία μας μπορεί να είναι εξουσιοδοτούμενη ή συνεχόμενη και αδιάκοπη. Η διασύνδεση γίνεται με κρυπτογράφηση για μέγιστη ασφάλεια και η υλοποίηση της μπορεί να είναι με μέθοδο υλικού VPN (Virtual Private Network με VPN Routers με Windows Software)

με σύνδεση πίσω από NAT με Remote Desktop Connection Software (VNC)

με λογισμικό απομακρυσμένης σύνδεσης (TeamViewer Lisenced Multichanel)